Condiciones de devolución

Para POCO LOKA es muy importante que esté totalmente satisfecho con tu compra. Si no está plenamente satisfecho con su pedido puede cambiar la prenda de color o talla del mismo artículo pero nunca realizamos la devolución del importe.

Al tratarse de ropa de fiesta, tendrá 14 días naturales para hacer el cambio. Deberá notificarlo por email a info@pocoloka.com en las próximas 48 horas tras recibir las prendas.

En todos los casos el artículo deberá conservar su etiqueta y no podrá haber sido utilizado ni dañado. El artículo devuelto deberá encontrarse en el mismo estado en que se entregó.

No se admiten cambios de los complementos de fiesta como bolsos, tocados o cinturones por ejemplo.

 

Dirección de devolución:
POCO LOKA
Paseo San Gervasio, 34
08022 Barcelona.
España

 

Los gastos de envío de la devolución mediante correo certificado correrán a cargo del cliente. Los gastos correrán a cargo de POCO LOKA en los siguientes casos:

• La prenda tiene un defecto de fabricación o se encuentra dañada en el momento de la recepción.

• El envío no coincide con la referencia, talla o color solicitada al hacer el pedido.

En cuanto recibamos la devolución y validemos que cumple con los requisitos anteriormente mencionados nos pondremos en contacto con Usted vía e-mail para confirmarle la devolución y comunicarle que procedemos a realizar el reembolso.

El reembolso será efectivo entre las 48 horas siguientes de la validación de la devolución y se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.