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Nuestros envíos son gratuitos porque queremos que sólo pagues aquello que vas a disfrutar: tus prendas #pocoloka.

Los tiempos de envío se estiman en 1 semana laborable (dependiendo de la localización). Es posible que en temporadas de alta demanda el pedido se retrase un poquito, ¡Pero no te preocupes! Tramitamos los pedidos a diario para que los tengáis con vosotras cuanto antes. 

También te enviaremos un numero de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete y qué empresa de envíos te lo entregará (Correos, DHL, FedEx...).

Puedes comprar nuestros productos en:

Nuestra tienda física: Paseo San Juan 190, Barcelona.

Nuestra tienda on line.

Si tienes algún problema con tu pedido puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente para que te ayudemos a resolverlo. (info@pocoloka.com o 647906188).

 El plazo para el cambio o devolución es de 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando éste se encuentre en perfecto estado,  con las etiquetas originales y no haya sido estrenado o manipulado.  (Revisa nuestras políticas de devolución para más información).

Las devoluciones se tramitan por la Web. No se admitirá ninguna devolución que no haya sido gestionada previamente a través de nuestra Web. Los artículos de baño, bisutería, bolsos y accesorios no admiten cambios ni devoluciones. El coste de las devoluciones y de los cambios corren por cuenta del cliente. Se deben realizar por Correos previa autorización de la empresa. En cuanto recibamos el paquete contactaremos contigo por e-mail para realizar el abono correspondiente, el cual lo recibirás  en tu cuenta bancaria; en el caso de que el producto sea devuelto en mal estado (usado, manchas, rotos,...) no se realizará el abono correspondiente, el producto será reenviado al cliente, asumiendo  éste los gastos de envío correspondientes.